中央轮候册只接受转介申请，长者不能自行报名，须由指定服务单位代为转介。
可协助转介的途径包括：
- 医务社会服务部
- 综合家庭服务中心
- 长者服务单位（长者地区中心／长者邻舍中心）
在正式排队前，长者必须先接受“安老服务统一评估”（SCNAMES），评估费用全免，结果有效期为 12 个月。 评估以上门方式进行，评估人员包括社工、护士、职业治疗师及物理治疗师，采用 interRAI Home Care 9.3 评估工具（2021 年 7 月更新）。
如有查询，可致电社会福利署热线 2343 2255。
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